Are you talking to me ?! #1
crédit photo Sergio Recabarren
J’en profite d’avoir été contacté récement par une agence masquée WCube (et le nouveau Rasoir Philips HS 8020 que j’aborderai plus tard) pour parler un petit peu en temps que bloggeur d’How to les agences devraient communiquer avec nous. Car des fois c’est un peu la conquête de l’espace. Je le fais sans grande prétentions ou autres, car ce n’est pas mon coeur de métiers, et je reste ouverts à toutes suggestions tierces, ou remarques.
Je pense qu’il y’a plusieurs phases importantes et considérations à prendre en compte (ou à considerer). Je ne parlerais pas des phases de réflexions quant au produit ou autre, juste la transmition du message, la prise de contacts…
Comme la panthère
ou tout autre félin, il faut savoir guetter et rester à distance, avant de bondir sur sa proie (appellé vulgairement le bloggeur, homme-sandwich des temps morderne). Mais il faut anticiper la démarche, et ne pas considérer qu’il ne faut envoyer qu’un mail, que ça ne prendra 10mins. Non. Pourquoi ne pas s’y prendre 1 ou 2 mois a l’avance ? En lisant le blog, regardant ce que fait l’auteur, scruptant ce qui l’interesse, le comprendre. Mais surtout rester discret. Ne pas commenter.
En essayant sur un large pannel, on arrive à dégager des profils intéréssants qui seront surement plus dans le coeur de cible que de simple More-Than-1000-Readers. C’est de la que découle tout ce qui va suivre.
Avec tacte et en connaissance de sa proie
Vous pouvez desormais passer à la phase “prise de contact” ou “poursuite de la proie”. Mais attention, il y’a prise de contact et prise de contact. N’hesitez pas à mettre à profit la période de veille menée auparavant. Mails personnalisés à plus de 6 caractère s’il vous plaît. Et par dessus tout, epargnez le traditionnel “Wahou, j’ai kiffé ton dernier billet, strop chouette”, c’est très pathétique.
Et parce que les gens ont aussi une vie, des humeurs et autres, n’attendez pas de réponses instantanées. Alors avant de prendre la mouche et de s’impatienter laissez passer un peu de temps, et ne renvoyez pas une copie du même mail le lendemain.
— Suite dans la seconde partie.
Tuesday, July 31st, 2007 à 23:41 - Blogosphère, Marketing & Ads, Réfléxions et Intelligences
ça commence comme une série de billets intéressants amigos !
keep it up
Le Gonzague m’a devancé, j’aurais dit tout pareil
J’ai hâte de lire la suite :-)
Suis assez d’accord avec toi pour l’instant
Tout à fait d’accord avec toi ! On en reparlait encore hier aprèm au bord de la piscine à Argeles !
La suite, la suite !!!
J’ai kiffé le début de ton billet, la suite sera trop chouette.
en gros, t’es content d’avoir eu un boulon et une enveloppe rose c’est ça?
Suis assez d’accord sur le fond après… c’est souvent difficile aussi compte tenu des exigences des clients en terme de délais et de dispo (souvent on est salauds avec les agences sur les délais…)
T’imagines les ressources qu’il faudrait en interne pour enrichir de tonnes de détails leur base de données et surtt les exploiter…
Mais j’ai hâte de lire la suite, ça va me servir!!
Y’a des agences qui monitorent, d’autres qui ont des bases (CBuzz, BRM). Mais le problèmes des bases, c’est que tu connais des details sur les gens mais très peu sur leurs blogs apart des données.
C’est pour ça qu’il faut presque des “Community Manager” autour de ses bases pour trier, qualifier, et veiller. Et je ne citerais pas de nom d’agence, mais j’en connais qui le font, et d’autre qui sont entrain d’engager pour.
Yep’, mais là le risque est de se retrouver avec une personne qui s’immerge & qui centralise les infos car les BDD ne sont pas des outils géniaux pour les informations de type qualitatif.
La tendance va être la même que les RP: les spécialistes des blogs avec un bon réseau vont devenir de véritables attachés de presse et s’arracher à très bon prix. Sauf qu’un blogueur est encore plus casse-c*** qu’un journaliste, c’est ça qui est bon! Parfois je suis content de ne pas être en agence.
Je me permet de répondre car je suis un des initiateurs de cette campagne du boulon.
Je suis également un des fondateurs de culture-buzz, il y a 3 ans, j’ai donc un peu de bouteille sur la question.
Pour être franc, je suis contre les bases de données et le traitement des blogueurs comme des “machines à retranscrire des communiqués de presse”.
Clairement, d’un point de vue agence de com’ (et pas agence de buzz), on a d’un côté des annonceurs en demande de communiquer sur leur produit, et qui font confiance à l’agence sur les moyens mis en oeuvre, et de l’autre côté des blogueurs à qui l’on va proposer de participer à l’opération.
Toute la différence entre ma philosphie de l’histoire et celle des agences de buzz, c’est que pour moi, les blogueurs sont des talents et des personnes uniques, c’est d’ailleurs pour cela qu’il ont une audience qui les suit, et non pas des numéros dans une base.
Toute la différence c’est aussi, pour chaque opération, chaque produit, chaque problématique et chaque client, de choisir les blogueurs en one-to-one, avec cohérence et pertinence, et avec autre chose qu’un simple communiqué de presse avec une demande de relai.
Cela implique de connaitre le blogueur, ce qu’il écrit, etc, et de lier avec lui un contact qui a du sens. Sinon c’est du spam pure et simple, c’est à dire un mépris total pour les personnes à qui l’on s’adresse. Après, je dis pas qu’il y a pas des agences de buzz qui ont leurs bases (plus ou moins officielles), et des blogeurs en manque de cadeaux qui répondent systématiquement à l’appel.
Mais lier des contacts personnalisés et pertinents a été l’objectif de cette opération, en prenant en dérision le produit, en essayant de surprendre les personnes contactées, en racontant une histoire ouverte à la créativité des blogueurs.
Si tu as été contacté sur cette opération, c’est parceque je te connais, parceque je lis ton blog, parceque je t’ai rencontré dans les soirées blogueurs et que j’ai échangé avec toi.
C’est dans cette optique là que je travaille, et surtout pas en spammant 1000 en pensant en récupérer 10. Je laisse cette démarche à d’autres qui à mon avis ont déja ton profil dans leur base, mais n’en savent pas plus sur toi.
Résultat de cette opération, les blogueurs ont globalement bien pris la chose, et nombreux sont ceux qui se sont lachés et ont rebondit sur l’opération en étant créatifs. La palme à Guim qui nous a pondu une vidéo de rasage à en pleurer de rire.
Ton article sur la problématique des approches blogueurs est fondamental, je suis impatient de lire la seconde partie, j’espère que les “RP blogueurs” en agence de buzz y seront également sensibles. Mais de là à ce que les bases de données disparaissent, permet moi de ne pas y croire… pour notre plus grand malheur à tous ?